Psykologisk sikkerhed begynder med inklusionssikkerhed, som sikrer, at alle føler sig accepterede og velkomne. Når denne grundlæggende sikkerhed er etableret, bliver læringssikkerhed det næste skridt. Læringssikkerhed går kort sagt ud på at fremme en kultur, hvor nysgerrighed, eksperimentering og læring bliver en naturlig del af arbejdsdagen.
Det er en nøglekomponent for at drive innovation og vækst, både individuelt og organisatorisk.
I dette blogindlæg vil vi tage et nærmere kig på, hvad læringssikkerhed er, og hvordan du kan genkende den. Men vi går også i dybden med, hvorfor læringssikkerhed er så pokkers vigtig, og hvordan du som leder kan skabe et miljø, der fremmer læring og udvikling.
Hvad er læringssikkerhed?
Læringssikkerhed er det andet trin i den psykologiske trygheds fire trin.
Læringssikkerhed er et miljø, du som leder skaber, hvor dine medarbejdere føler sig trygge nok til at tage chancer, stille de "dumme" spørgsmål og ja, endda begå fejl i deres stræben efter at lære og vokse.
Det handler om at fostre en kultur, hvor nysgerrighed belønnes, og hvor det at indrømme, at man ikke ved noget, ses som en styrke.
Når dine medarbejdere ved, at deres fejltrin ses som læringsmuligheder, bliver de mere selvsikre og engagerede i deres arbejde. Det er afgørende for både personlig og professionel vækst og kan føre til øget innovation og bedre resultater for din organisation.
De fire trin i psykologisk tryghed er noget, som Dr. Timothy R Clarke introducerede for første gang i sin banebrydende bog The Four Stages of Psychological Safety. Her udgør læringssikkerhed altså andet trin på stigen mod den komplette grad af psykologisk tryghed.
De andre tre trin er:
- Inklusionssikkerhed
- Bidragssikkerhed
- Udfordringssikkerhed
Hvorfor er læringssikkerhed vigtigt?
De fleste vil gerne have et team, der præsterer i topklasse, og det vil du sikkert også. Her kan læringssikkerhed virkelig være den faktor, som tipper balancen i positiv forstand.
Hvorfor så det, tænker du måske.
Først og fremmest fremmer læringssikkerhed kontinuerlig vækst. Mange virksomheder opererer i en virkelighed, hvor markedet og omstændigheder nærmest er i konstant forandring. For at være gearet til sådan en omskiftelig virkelighed, er det afgørende, at du har et miljø, hvor medarbejderne hele tiden ønsker at lære nye ting og forbedre sig.
Når du skaber læringssikkerhed, giver du dine medarbejdere mod til at søge ny viden, udforske nye færdigheder og tage udfordringer op, der udvider deres kompetencer.
Samtidig opmuntrer et miljø med læringssikkerhed til eksperimentering. Dine medarbejdere tør afprøve nye metoder og teknikker, fordi de ved, at processen værdsættes lige så højt som resultatet. Det fører til innovative løsninger og kontinuerlig forbedring af arbejdsprocesser.
Læringssikkerhed kan også være en vigtig faktor i forhold til fastholdelse af dine medarbejdere. For når dine medarbejdere mærker, at deres vækst og udvikling værdsættes, bliver de mere engagerede og dedikerede til deres roller. De ser organisationen som et sted, hvor deres karrieredrømme kan realiseres - og det får dem til at blive.
Sådan genkender du medarbejdere med læringssikkerhed
Vil du vide, om dine indsatser for at skabe læringssikkerhed bærer frugt, eller vil du undersøge, i hvor høj grad dine medarbejdere allerede har læringssikkerhed?
Her er nogle klare tegn på, at dine medarbejdere føler sig trygge nok til at lære og vokse:
For det første så hold øje med dem, der stiller spørgsmål. Medarbejdere med læringssikkerhed er ikke bange for at indrømme, når de ikke forstår noget. De spørger frit og åbent, uden frygt for at se inkompetente ud.
Læg mærke til dem, der deler deres fejl åbent. Det lyder måske kontraintuitivt, men medarbejdere, der føler sig trygge, vil gerne dele deres fiaskoer og hvad de har lært af dem. De ser fejl som en del af læringsprocessen, ikke som noget, der skal skjules.
Prøv også at kigge efter dem, der melder sig til nye udfordringer. Folk med læringssikkerhed er ivrige efter at prøve nye ting, selv hvis de risikerer at fejle. De ser udfordringer som muligheder for vækst.
Kig også efter dem, der aktivt søger feedback. Medarbejdere med læringssikkerhed ved, at konstruktiv kritik er guld værd for deres udvikling.
Sådan giver og modtager du konstruktiv feedback
Sådan skaber du læringssikkerhed som leder
At skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejdere føler sig trygge ved at lære, eksperimentere og tage chancer, er en nøgleopgave for enhver leder. For at opnå læringssikkerhed skal du som leder aktivt arbejde på at nedbryde barrierer og skabe en åben og støttende kultur.
Det kræver en bevidst indsats for at fremme en atmosfære, hvor læring og udvikling værdsættes, og hvor alle føler sig inkluderede og respekterede. Det handler om at skabe en balance mellem støtte og udfordring, hvor medarbejderne opfordres til at strække sig ud over deres komfortzone, mens de ved, at de har opbakning og ressourcer til at lykkes.
Det er ikke nogen nem opgave, som du bare lige ordner. Det er som at ændre retningen på et stort containerskib – det tager tid, kræver konstant opmærksomhed og justeringer undervejs, men til gengæld er belønningen tilsvarende stor: nemlig medarbejdere som er mere engagerede og motiverede, hvilket fører til bedre resultater og en mere innovativ kultur.
Her er nogle konkrete måder, du som leder kan skabe læringssikkerhed for dine medarbejdere:
- Fremelsk en åben og støttende kultur: Som leder er du rollemodellen. Dine handlinger, reaktioner og prioriteter sender stærke signaler til dit team om, hvad der virkelig værdsættes. Hver gang du responderer på en fejl, hver gang du møder en ny idé og hver gang du håndterer usikkerhed, sætter du tonen for læringssikkerheden i dit team. Derfor skal du sørge for, at det er acceptabelt at stille spørgsmål og indrømme fejl. Del dine egne læringserfaringer og fejltrin for at vise sårbarhed. Når medarbejderne ser, at du også lærer af dine fejl, skaber det et trygt miljø, hvor de føler sig komfortable ved at gøre det samme.
- Skab en feedbackkultur: Opfordr til regelmæssig feedback mellem medarbejdere. Tilbyd træning i konstruktiv feedback og implementer feedback-mekanismer som 1-til-1-møder eller anonyme feedback-muligheder. En åben feedbackkultur hjælper med at identificere og løse problemer hurtigt og effektivt.
SÅDAN STYRKER I FEEDBACK-KULTUREN PÅ KUN 3 X 90 MINUTTER - Omdefiner succes: Gør det klart, at succes ikke kun måles på resultater, men også på læring og indsats. Spørg regelmæssigt"Hvad har vi lært?" i stedet for kun "Hvad har vi opnået?" Fremhæv også medarbejdere, der prøver nye tilgange, ved at anerkende deres initiativ. Det viser, at innovation og eksperimenter er værdsatte, hvilket opmuntrer andre til at tage lignende chancer.
- Tilskynd samarbejde og teamwork: Tilskynd medarbejderne til at arbejde sammen på tværs af afdelinger og projekter. Arranger teambuilding-aktiviteter, hvor medarbejderne kan lære hinanden bedre at kende og opbygge tillid. Etabler klare mål og roller for teams, så alle ved, hvad der forventes af dem, og hvordan de bedst kan bidrage.
At skabe læringssikkerhed handler ikke om at sænke standarden eller acceptere middelmådighed. Det handler om at skabe et miljø, hvor dine medarbejdere tør strække sig, udfordre sig selv og vokse. Det er din vej til et team, der ikke bare møder udfordringer, men aktivt søger dem for at blive bedre.
Er du klar til at lede vejen?
